martes, 28 de octubre de 2008

HERRAMIENTAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA ÉTICA PARA LOS NEGOCIOS


Misión y Visión

Misión: “Captar lideres en Mattel que se alinean con los principales valores de la empresa, muestren competencias de liderazgo y guíen para alcanzar el éxito las estrategias del negocio”

Visión: “Ser la primera marca de juguetes hoy y mañana”

Como se puede apreciar, la misión y la visión de la empresa son bastante claras. Sin embargo, para los empleados probablemente la parte ética no la tiene clara, ya que por ejemplo para llegar al éxito no se indica cuales pueden ser los medios. Resultado de ello, tenemos el caso de plomo en ciertos juguetes.

Código de ética

Mattel tiene bien en claro cuáles son las conductas especificas que espera de sus empleados. Para esto tiene un documento completo con todos los enunciados necesarios para que se dé una buena conducta dentro de la organización.(http://www.mattel.com/about_us/Corp_Governance/ethics.asp)

En la página web se encuentra el código de ética como “Code of conduct”, el cual esta difundido desde Enero de 2003.

Reportes

La empresa es consciente de las diversas preocupaciones y quejas que puedan tener sus empelados, es por ello que cuenta con una EthicsLine la cual es confidencial y anónima. Asimismo, la empresa les da la libertad a sus empleados de comunicarse con algún consejero general o con el vicepresidente-audit, por medio de llamadas o e-mails.

Comités éticos

En Mattel, los encargados de velar por el manejo de la ética en la empresa son el supervisor directo, el área de Recursos Humanos, el departamento de leyes, el departamento de auditoría interna, el departamento de seguridad global y the EthicsLine.

Consultores éticos

En este caso, la empresa Mattel al contar con un área de auditoría interna, no necesita de entes externos.

Entrenamientos en ética

En Mattel, por lo que se puede apreciar, no se da un entrenamiento específico con relación a la ética. Sin embargo, vale mencionar que sus estándares se pueden ver modificados por el lugar en el que se encuentre ubicada la empresa. La formación que se da en relación a los puntos éticos es integral desde el momento en el que forma parte de la empresa.

Consulta con grupos de interés

Mattel tiene bien en claro sus grupos de interés. Es por ello que en el código de ética tiene bien en claro las responsabilidades que tiene con cada uno de ellos. Por ejemplo, el servicio comunitario. En este caso Mattel cuenta con un programa que ayuda mejorar las comunidades atreves de contribuciones con productos y financiamientos de corporativos.

Auditoria social

Mattel realiza reportes (Global Citezenship Report) cada cierto tiempo. El último fue elaborado en el 2007 y fue adjuntado al Global Reporting Initiative (GRI). (http://www.mattel.com/about_us/Corp_Responsibility/cr_csreport.asp)

Fuente: http://www.mattel.com/about_us/default.asp

No hay comentarios: