Análisis de los Stakeholders de Mattel

En teoría, un stakeholder es toda persona o grupo que puede ser beneficiado o dañado por la corporación. En este caso, por corporación nos referimos a Mattel, específicamente en el momento en que se vió afectada por el retiro del mercado de miles de juguetes que contenían considerables cantidades de plomo en sus pinturas. Por lo tanto, a continuación se analizará el efecto que tuvo este hecho en algunos de sus contituyentes.

CLIENTES:

Los clientes, que en este caso son los padres, que compraron algún juguete de Mattel con plomo se vieron dañados por la corporación, ya que sus hijos (los principales afectados) pudieron enfermarse y hasta morir en cuaquier momento debido al contacto cotidiano con dicha sustancia. Es por esto que muchos padres aseguraron que de ahora en adelante comprarán a sus hijos instrumentos musicales y libros en vez de juguetes, ya que no pueden volver a confiar en esta coorporación. Es así como Mattel, afectó el derecho a la salud y vida de los niños y el derecho a la tranquilidad y seguridad de los padres de comprar productos de buena marca y calidad, al comercializar productos no aptos para sus hijos. Además, el recolectamiento de dichos productos provoca fastidio y pérdida de dinero a los padres, ya que ellos no quieren un nuevo juguete, supuestamente, sin plomo, sino quieren su dinero porque ya no confian en la marca. Por último, este "descuido" le costará a Mattel la pérdida de miles de clientes que aseguraron que no compraran más juguetes por miedo a que otro "descuido" vuelva a ocurrir. A continuación se puede observar las opiniones de los padres respecto a este tema.

http://www.youtube.com/watch?v=rCAIfPL022s&feature=related

GOBIERNOS:

El principal interés de los Gobiernos, es de protejer y asegurar la vida y seguridad de su población. Es por esto que, gracias a esta situación, los gobiernos de distintos países donde se comercializan productos Mattel, han decidido crear leyes y controles más drásticos para la entrada a sus países de dichos productos, especialmente los producidos en China. Es así como, actualmente, se exige controles que certifiquen que los juguete son apropiados para los niños antes que ingresen al país de destino, entre otros controles.

Caso EEUU: http://www.youtube.com/watch?v=hrb3CMFVeDM

Caso Canadá: http://www.youtube.com/watch?v=YY9ZtrM1Wug

Caso Europa: http://www.youtube.com/watch?v=_adkzdXLNQ8

DISTRIBUIDORES DE MATTEL:

Las grandes tiendas por departamento, tiendas pequeñas, exportadores, en general, toda persona o empresa que iba a comercializar algún producto Mattel contaminado se vio afectado debido al retiro de dichos produtos. Mattel violó sus derechos sociales, ya que se les privó de beneficios, al no poder vender estos productos, y les causó una serie de daños al tener que lidiar con las quejas, reclamos y devoluciones de los clientes, además el hecho de tener los juguetes en exhibición originó un gasto adicional por el que Mattel debería responder.

ACCIONISTAS:

Finalmente, pero no menos importante los accionistas de Mattel se vieron perjudicados al disminuir el precio de las acciones de la empresa, luego de darse a conocer la noticia, tal como se muestra el siguiente cuadro.

Los accionistas de Mattel vieron afectados sus derechos sociales, al verse reducidas sus ganancias, así como por haber actuado en contra a sus beneficios.

Bibliografía:

www.mattel.com

money.cnn.com/.../spotlight_mat/index.htm

http://olganza.com/wp-content/uploads/2007/08/mattel_recalled_richmond_14ago07_ap.jpg